Les consommateurs disposent d'un délai de rétractation de quatorze jours.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour

a) à partir du moment où vous ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous prenez possession des marchandises ; ou

b) à laquelle vous ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous avez pris possession du dernier bien, si vous avez commandé plusieurs biens dans le cadre d'une seule commande et que les biens sont livrés séparément ; ou

c) à laquelle vous ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous avez pris possession du dernier envoi partiel ou du dernier article, si vous avez commandé des marchandises qui sont livrées en plusieurs envois partiels ou articles.

Pour effectuer un remboursement, autorisez dans votre compte personnel (dans le coin supérieur droit) avec l'email que vous avez fourni lorsque vous avez passé votre commande.

Pour respecter le délai d'annulation, il vous suffit d'envoyer la communication concernant votre exercice du droit d'annulation avant l'expiration du délai d'annulation.

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez ce contrat, nous vous avons payé tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons avoir) , immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Nous vous demandons de nous retourner la marchandise avec une copie de la facture et le bon de retour dans l'emballage d'origine avec tous les accessoires et éléments d'emballage. Veuillez éviter d'endommager ou de contaminer les marchandises. Nous nous réservons le droit de déduire tout dommage causé par un emballage inadéquat. Vous ne devez payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur qualité, leurs propriétés et leur fonctionnement.

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de renvoi de la marchandise. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de la valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Exclusion de la révocation

Un droit de rétractation n'existe pas dans le cas de contrats portant sur la fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur, Et dans le cas de contrats de fourniture de biens scellés, qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne sont pas aptes au retour si leur sceau a été retiré après la livraison.